1. Wartezimmer / Termine

 

Selbstverständlich bemühen wir uns, Termine zu vergeben, in deren Rahmen Sie schnellstmöglich behandelt werden können. Dennoch können Termine lediglich einen ungefähren Anhaltspunkt für eine Behandlung bieten, da es z.B. durch Notfälle oder andere Unterbrechungen im Betriebsablauf (z.B. durch dringende Telefonate oder auch länger dauernde Behandlungen) zu Verzögerungen kommen kann, die vorab nicht planbar sind. Des weiteren sind derzeit Verzögerungen möglich, die durch Präventionsmaßnahmen aufgrund der Corona-Pandemie bedingt sind (z.B. Lüften von Räumen, Desinfektionsmaßnahmen).

 

Wir bitten Sie daher, genügend Zeit und Geduld am Behandlungstag mitzubringen! Bitte planen Sie keine Termine im direkten Anschluss an unseren Termin ein.

 

Auch ist es nicht immer möglich, die Patienten nach Plan zu behandeln, da die Reihenfolge der Behandlung auch von ärztlichen/medizinischen Gesichtspunkten abhängt, die nach außen nicht immer offensichtlich sind.

 

Wir bitten Sie auch in diesem Fall um Geduld und bitten um Ihr Verständnis!

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Sollten Sie einen Untersuchungstermin für eine "Nervenmessung" (NLG) der Arme oder Beine vereinbart haben, so bitten wir sie darum, sich am Behandlungstag nicht einzucremen.

 

Auch entstehen längere Wartezeiten auf einen Termin, indem Sie Termine, die Sie vereinbart haben, nicht oder nicht rechtzeitig absagen. Gerne können Sie dies auch per Email erledigen. Wir bitten Sie daher um eine rechtzeitige Terminabsage, falls Sie einen Termin nicht wie vereinbart wahrnehmen können! Andere Patienten freuen sich über einen kurzfristigen Termin!

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Auch ist es bei Zweitterminen bzw. bei bekannten Patienten öfter (wenn auch nicht immer) möglich, etwaige Wartezeiten vorab telefonisch zu erfragen. Bitte sprechen Sie meine Mitarbeiter/innen gerne darauf an.

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2. Terminvereinbarung

 

Terminvereinbarungen können aus einer Vielzahl von Gründen ausschließlich telefonisch erfolgen. Die telefonische Erreichbarkeit während der Sprechzeiten kann z.B. durch augenblicklich hohes Patientenaufkommen in der Praxis oder dringend notwendige Untersuchungen eingeschränkt sein. Wir bitten Sie, in diesem Fall es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu versuchen.

 

Gerne sind Vorabanfragen auch per Email möglich: wellek@t-online.de. Bitte benennen Sie in diesem Fall eine Telefonnummer, unter der wir Sie gut erreichen können.

 

 

3. Am Behandlungstag

 

Bitte bringen Sie zur Behandlung Ihre Gesundheitskarte (ehemals Krankenversicherten-Karte), ggf. Ihre Überweisung, Ihren aktuellen Medikamentenplan und alle vorhandenen Vorbefunde (Arztbriefe, MRT-Befunde etc.) mit, damit sich ein Überblick über bereits durchgeführte Untersuchungen verschafft werden kann. So können unnötige Zweittermine effektiv vermieden werden!

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4. COVID-19 / Corona-Maßnahmen

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Bitte kommen Sie nur in unsere Praxis, sofern Sie einen medizinischen Mund-Nasen-Schutz tragen (können). Selbst hergestellte Alltagsmasken sind zum Eigen- und Fremdschutz nicht erlaubt.

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Bitte suchen Sie unsere Praxis nur auf, wenn Sie an keinen Erkältungssymptomen (wie z.B. Husten, Schnupfen oder Fieber) leiden und auch nicht unter Quarantäne stehen. Auch sollten Sie in den letzten 14 Tagen keinen Kontakt zu an Corona/Covid-19 Erkrankten gehabt haben.

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Unsere Praxis verfügt über vielfältige Möglichkeiten, Sie während einer Wartezeit und auch während der Behandlung in Praxis optimal zu schützen. Wir können Sie als Risikopatient getrennt in einem Raum warten lassen, ggf. zusammen mit Ihren Angehörigen. In diesem Fall können Sie Ihren Mund-Nasenschutz abnehmen und das Fenster nach Belieben öffnen oder schließen.

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Auch werden in unserem Wartezimmer selbstverständlich die AHA-L-Regeln eingehalten. Bitte bleiben Sie hier jedoch auf Ihrem Stuhl sitzen und laufen nicht im Zimmer umher, da sonst kein ausreichender Abstand zu anderen wartenden Personen gewährleistet werden kann.

 

 

4. Erreichbarkeit der Praxis

 

Telefonisch ist die Praxis über die Festnetznummer 06461. 808 06 88 während der Sprechzeiten erreichbar.

 

Sollten Sie zwischen 8.00 und 9.00 Uhr, 12–14 Uhr und von 16–18 Uhr Montag, Dienstag und Donnerstag oder von 8–9 Uhr und von 12–14 Uhr Mittwoch und Freitag ein nicht verschiebbares Anliegen haben (z.B. Verspätung zu einem Termin, plötzliche Erkrankung etc.), so bitten wir Sie, unser Praxishandy zu kontaktieren unter der Telefonnummer 0176. 458 269 03.

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Gerne können Sie auch eine E-Mail an wellek@t-online.de mit einer Rückrufbitte (bitte Rückrufnummer angeben) senden. Bitte haben Sie auch in diesem Fall Geduld. Es kann 2–3 Werktage dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.